住房公积金邱县管理部升级线上服务矩阵，群众办事“指尖点”

　　在网上公积金业务大厅、手机 APP 的基础上，邱县管理部紧盯科技最前沿拓展线上服务矩阵，推广应用邯郸公积金微信公众号+智能AI服务体系。缴存职工通过刷脸登录、语音对话、智能引导、流程自动，可随时随地查询个人账户、办理提取、公积金贷款进度等信息，做到了“邯郸办事不用跑”邱县公积金全场景应用。  

　　邱县管理部创新宣传推广方式，积极扩大线上服务知晓度和应用广度，与“抖音邱县政务直播”平台合作，开办公积金政务直播专场，在线与网民互动交流，解读公积金惠民政策和邱县管理部办事指南，现场回应群众咨询；结合邱县本土漫画特色，创作通俗易懂的邱县住房公积金服务场景漫画，讲解业务流程一目了然。多形式、接地气、行之有效的宣传举措，让“智慧邯郸公积金，轻松一点就完成”深入人心。缴存职工查询、提取、贷款等个人业务操作如同“网上购物”一般简便。根据后台监测数据，2026年上半年线上自助提取公积金7756人次，提取3276万元资金“秒到账”，网上办结率达96.2%，邱县缴存职工办事“指尖点、掌上办”已成为常态化。