今天是 2019年10月22日 星期一 邯郸
“大爷,看手机,眨眨眼……好嘞,认证通过!”
这阵子,在邱县南辛店乡的村头巷尾、农家小院,经常能看到乡村干部拿着手机,帮老人“刷脸”的场景。自2026年下半年城乡居民养老保险待遇资格认证工作启动以来,南辛店乡把这件“小事”干出了温度,也干出了水平。
大喇叭+微信群,政策吆喝到耳边
“村民们注意啦,下半年养老认证开始了,不会用手机的老乡,来大队部找干部……”
每天早中晚,村里的“大喇叭”准时响起,接地气的乡音把认证的事儿喊进了老百姓心里。与此同时,各村微信群里也是“叮叮当当”,网格员随手转发的通知、温馨提示,配上几张操作小图,连在外地的子女都能看明白,一个电话就能“远程指挥”爸妈去认证。
线上线下齐吆喝,目的就一个:让大伙儿都知道信儿,别把养老钱耽误了。
村口设点+敲门行动,干部跑腿替百姓省劲儿
“婶子,您腿脚不方便,甭往大队跑了,我们上家来!”
全乡26个村,村村都有便民认证服务点,村干部轮流坐班,来了就能办、不会有人教。更贴心的是,对那些高龄、重病、残疾、独居的老人,乡里专门组建了“暖心服务小队”,网格员巡查时兜里装着认证二维码,街头遇见老人就顺手帮一把,入户走访时更是“走到哪、认到哪”。
用乡亲们的话说:“以前认证得找孩子、跑远路,现在干部到家门口服务,咱这心里热乎乎的。
”认证+唠嗑,顺带把反诈课上了
“王大娘,认证完咱再聊两句——要是有人打电话说给您办‘高龄补贴’,让您先转手续费,那可千万不能信啊!”
南辛店乡的干部们个个都是“多面手”,帮老人刷脸的同时,不忘用拉家常的方式,说说最近发生的诈骗案例。什么“假补贴”“骗社保信息”“中奖交税”……骗子的那些“弯弯绕”,全给您掰扯得明明白白。
认证一人,宣传一户,带动一片。 老人们都说:“干部们这么一讲,咱这耳朵就竖起来了,不信那些花言巧语!
”台账清、回访勤,好事办到心坎上
光办不算完,服务“不断线”。乡里还建起了动态管理台账,认证进度一天一清,对没办完的及时上门“补课”。办完之后,隔段时间再回访一下,问问老人身体咋样,提醒提醒别信陌生电话,真正把“临时服务”变成了“长情陪伴”。
下一步:让惠民政策更有“温度”
南辛店乡说了,接下来还要盯着群众急难愁盼的事,把便民服务的“最后一米”彻底打通。养老认证不难,反诈提醒不停,惠民政策落实处,让咱乡的老年人都过上踏实、安心、有保障的好日子!